Informations sur l’entreprise
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Careva Systems AB
Numéro d’identification de l’entreprise : 556511-5150
Numéro de téléphone : +46 (31) 222800, mobile +46 703340300
Adresse e-mail : Theres Svenssons gata 10, 417 55 Göteborg, Suède
Paiement et prix
Le prix individuel et total de votre commande sera affiché lors de la navigation vers la page de paiement, et inclura les éventuels frais de livraison et de paiement, ainsi que la TVA.
Nous proposons les méthodes de paiement suivantes : Paypal, Klarna, MasterCard, Visa, Facture.
Livraison et retours
Livraison
Les frais de livraison sont basés sur le poids pour la région nordique. Livraison sous 2 à 5 jours vers votre point de collecte le plus proche. Les frais de livraison seront affichés lors de votre achat.
Les conditions de livraison sont également indiquées lors du paiement, sous chaque méthode de livraison. Si aucune condition n’est spécifiée, le délai de livraison est de 10 jours. Si un article a un délai de livraison différent, celui-ci sera mentionné à côté de l’article concerné. En cas de retard de livraison, vous serez informé par e-mail. En tant que client, vous avez toujours le droit d’annuler votre achat en cas de retard de livraison. Nous ferons tout notre possible pour honorer votre commande. Toutefois, certains cas peuvent nous empêcher de la satisfaire, par exemple si notre fournisseur ou transporteur ne peut tenir son engagement. Nous nous réservons le droit de dégager toute responsabilité quant à une indemnisation dans ces cas de figure.
Pour les clients B2B : les frais de livraison seront ajoutés à la facture.
Retours
Les retours doivent être envoyés à vos frais, sauf si l’article est défectueux. Les retours doivent être envoyés en lettre ou colis, et non contre remboursement. Pour les échanges, nous prenons en charge les frais de livraison du nouvel article.
Nous respectons la loi suédoise sur les contrats à distance, ce qui vous donne le droit de retourner tout produit commandé. Vous pouvez changer d’avis dans un délai de 14 jours après réception de votre commande, à condition de nous en informer. L’article retourné doit être bien emballé, en bon état et dans son emballage d’origine.
Si vous avez utilisé ou manipulé l’article de manière excessive, entraînant une perte de valeur, nous nous réservons le droit de déduire cette perte du montant remboursé. Le montant de la réduction sera évalué au cas par cas.
Les retours doivent être envoyés à :
Transbaltika/Alpi Sweden
Vävlagargatan 15A
507 30 Brämhult
Suède
Téléphone : 033-20 24 50
Personne de contact : Andreas
Remboursements
Si vous exercez votre droit de rétractation, nous vous rembourserons le montant payé pour l’article dès que possible, au plus tard dans les 30 jours suivant la réception du retour. Notez que les frais de retour sont à votre charge.
Vous pouvez en savoir plus sur la loi suédoise sur les contrats à distance auprès de l’Agence suédoise de la consommation : http://www.konsumentverket.se/